“全區(qū)通辦窗口特別給力，辦理住院費(fèi)用報銷不用兩地來回跑了，這對于我們參保地不在本地的人來說，真是太方便了。”去年7月份，家住烏拉蓋管理區(qū)的王先生通過“全區(qū)通辦”業(yè)務(wù)辦理程序，成功為參保地在興安盟的妻子，申請辦理了住院費(fèi)用報銷業(yè)務(wù)。

　　自承接“跨省通辦”和線下“全區(qū)通辦”工作以來，錫林郭勒盟積極推進(jìn)“兩個通辦”融合辦理，各級政務(wù)服務(wù)中心“跨省通辦”窗口加掛“全區(qū)通辦”標(biāo)識，納入綜窗統(tǒng)一管理。依托一體化平臺及各部門專業(yè)平臺，采取全程網(wǎng)辦、異地代收代辦、多地聯(lián)辦和綜窗辦理等模式，實(shí)現(xiàn)“兩個通辦”事項(xiàng)線上線下多個渠道、多種方式融合辦理。截至去年年底，錫林郭勒盟已通過一體化平臺全區(qū)通辦專區(qū)受理轉(zhuǎn)辦“全區(qū)通辦”業(yè)務(wù)78件，受理轉(zhuǎn)辦68件，審批辦結(jié)68件，規(guī)定時限內(nèi)受理轉(zhuǎn)辦和審批辦結(jié)率100%。

　　“兩個通辦”涉及人社、醫(yī)保、民政、自然資源、市監(jiān)等14個部門。盟直相關(guān)部門積極與自治區(qū)對口上級部門對接，切實(shí)做好本系統(tǒng)、本領(lǐng)域事項(xiàng)的認(rèn)領(lǐng)、編制、審核、發(fā)布等方面的工作。同時，積極開展指導(dǎo)培訓(xùn)，使受理、轉(zhuǎn)辦窗口人員熟政策、熟業(yè)務(wù)、熟流程，為代收轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)完成一次提交、一窗轉(zhuǎn)辦提供了有力保障。

　　下一步，盟政務(wù)服務(wù)中心將進(jìn)一步加強(qiáng)與盟直各相關(guān)部門和各地政務(wù)服務(wù)部門的溝通聯(lián)系，提供符合發(fā)展需要和企業(yè)群眾需求的“跨區(qū)域通辦”服務(wù)。同時，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上隨時辦、全域就近辦、簡易快捷辦，不斷深化“本地異地同步”的政務(wù)服務(wù)模式，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，著力提升錫林郭勒盟政務(wù)服務(wù)水平。