中宏網內蒙古10月26日電 近日，金寶利格礦業有限公司將一面寫有“高效熱情服務，助力企業發展”的錦旗送到阿拉善盟政務服務中心，對代辦幫辦隊伍自然資源局窗口代辦員的周到解答、高效便民、助企紓困的服務態度表示高度贊揚。

　　2022年6月，收到企業將原礦業權人包頭市金寶利格投資有限公司變更為阿拉善盟金寶利格礦業有限公司的訴求，自然資源局窗口代辦員通過與自然資源部遠程協調溝通，一對一專人負責，全流程幫辦代辦，協助企業通過自然資源部遠程申報系統，完成線上申報，成功將該企業變更事項辦理完成，并通過證件郵寄的方式取得了由自然資源部頒發的《采礦許可證》，真正實現了讓“企業群眾跑腿辦”為“政府貼心幫代辦”，最大限度減少企業和群眾的辦事成本和跑動次數。

　　一面錦旗承載了企業群眾對政務服務中心代辦幫辦服務的認可，同時也承載了持續優化政務服務效能、助企紓困的使命。為持續優化辦事體驗，阿拉善盟政務服務中心打通“代辦幫辦”綠色通道，大力破除機制梗阻，優化服務方式，全面提升保姆式“一對一”幫辦代辦服務水平。建立代辦幫辦機制。針對企業和群眾在辦理政務服務事項中的“打烊”難題，制定延時幫辦代辦事項清單，對納入清單的業務事項，各進駐單位安排專人負責，并通過“免費郵寄”、延時服務、預約服務、上門辦等服務方式，讓服務多跑路，讓群眾少跑腿。

　　設置幫辦代辦服務窗口。向企業群眾提供全程免費代辦幫辦服務，政府部門“面對面”協調辦理，切實解決企業在前期審批、中期建設以及后期服務全過程中遇到的各種疑難雜癥。截至目前，阿拉善盟政務服務中心累計為企業和群眾個人提供代辦幫辦服務19368人次。

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