中宏網內蒙古4月18日電 “從進門開始就有工作人員引導我們該如何辦理，下班時間也可以預約窗口工作人員為我們辦理業務，解除了我們‘上班沒空辦，下班沒處辦’的后顧之憂。這種便民服務讓我們感到很溫馨。”正在孿井灘生態移民示范區政務服務大廳辦理婚姻登記的呼先生說。

　　類似于這樣的情況，已成為政務服務大廳的常態。辦事群眾無法在工作日內辦理的業務，可提前通過現場預約、電話預約、蒙速辦APP網上預約等多種形式進行預約。預約成功后，辦事群眾持相關審批要件，按約定時間即可到相關窗口辦理業務。最大限度地便企利民、讓企業群眾辦好事、少跑腿、提升服務效能已成為政務服務大廳服務的目標。

　　工作有時限，服務無止境。2023年第一季度，孿井灘生態移民示范區政務服務大廳延時辦理20件，預約辦理18件。下一步，該示范區政務服務大廳將不斷創新服務方式，提升工作效率，在打造服務有溫度、辦事有速度、工作有態度的政務服務上下功夫，讓“延時+預約”服務持續升溫，不斷提升辦事群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

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