中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古5月14日電 阿拉善高新區(qū)（烏斯太鎮(zhèn)）行政審批和政務(wù)服務(wù)局將做好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作作為全面振興高新區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和誠(chéng)信建設(shè)的“先手棋”“關(guān)鍵仗”，不斷深化政務(wù)服務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域改革，優(yōu)化服務(wù)理念，著力惠企利民，努力探索出一條符合高新區(qū)實(shí)際、具有高新區(qū)特色的新路子，切實(shí)做好高新區(qū)企業(yè)群眾的“最強(qiáng)后盾”“最好伙伴”。

　　“等不起”的危機(jī)感，從政府自身抓起全面抓好營(yíng)商環(huán)境。堅(jiān)持把誠(chéng)信政務(wù)作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的基石，深入開展政務(wù)服務(wù)履約踐諾，推出“信用+零材料申請(qǐng)”“信用+容缺受理”“信用承諾+證照聯(lián)辦”等舉措，著力解決好企業(yè)群眾急難愁盼問題。采取“互聯(lián)網(wǎng)+審批服務(wù)”模式，推行數(shù)字化“多圖聯(lián)審”、區(qū)域評(píng)估、告知承諾制、多測(cè)合一、聯(lián)合驗(yàn)收，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，打造服務(wù)優(yōu)、效率高、口碑好的政務(wù)服務(wù)窗口，切實(shí)把政務(wù)服務(wù)“政策包、服務(wù)包、誠(chéng)信包”變成便民利企的“百寶箱”，讓高新區(qū)市場(chǎng)信心、行業(yè)信心、社會(huì)信心全面提升。

　　“慢不得”的使命感，給企業(yè)群眾吃下一顆公平公正的“定心丸”。以便民利企為出發(fā)點(diǎn)，打造24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，設(shè)置醫(yī)保社保稅務(wù)聯(lián)辦、不動(dòng)產(chǎn)水電氣暖聯(lián)辦專區(qū)，設(shè)立綜合無差別化受理窗口，為“特殊人群”和辦事群眾提供免費(fèi)郵寄、上門接送、全年無休預(yù)約延時(shí)等特色服務(wù)。設(shè)立入企服務(wù)工作站，開通“局長(zhǎng)幫辦代辦窗口”及“幫辦代辦”服務(wù)熱線，利用移動(dòng)辦公車，方便群眾“足不出戶”完成業(yè)務(wù)申報(bào)。同時(shí)，依托高新“易曉政”系統(tǒng)推進(jìn)高新區(qū)與烏海市政務(wù)服務(wù)中心跨區(qū)域協(xié)同，實(shí)現(xiàn)“兩地一廳”高頻事項(xiàng)的跨區(qū)域辦理，全力打造公平、公正的誠(chéng)信政務(wù)服務(wù)環(huán)境，解決企業(yè)群眾“不會(huì)辦”“辦事慢”“辦事難”“辦不成”“沒空辦”等問題，真正做到讓企業(yè)群眾“辦事不求人”。

　　“坐不住”的責(zé)任感，讓好事辦得好還要辦得快。服務(wù)提級(jí)，推進(jìn)“一事全辦”，全面推行自治區(qū)第一批10項(xiàng)“高效辦成一件事”線上受理系統(tǒng)、線下“一窗辦理”的集成化受理服務(wù)模式，推出2項(xiàng)高新區(qū)特色一件事，確保“高效辦成一件事”工作順利推進(jìn)，在自治區(qū)范圍內(nèi)率先推行“一業(yè)一證一碼”改革，以一張綜合許可證實(shí)現(xiàn)多行業(yè)“一證融合”“一碼覆蓋”，助力“一次辦”提質(zhì)升級(jí)，切實(shí)提升為民服務(wù)質(zhì)量和效率。截至目前，高新區(qū)共受理并辦結(jié)各類“一次辦”事項(xiàng)2027件。

　　“停不下”的緊迫感，從“小”入手把握優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境好契機(jī)。利用12345熱線“聽民意、聚民心、解民憂”，緊緊把握“一頭連著政府，一頭連著民心”這條主線，切實(shí)做到“民有所呼，我有所應(yīng)”。從一件件“小切口”“小場(chǎng)景”“小苗頭”這樣的具體小事上入手，通過壓緊壓實(shí)辦件責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)排查整改熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，形成典型案例，定期調(diào)度、全力解決，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境頑瘴痼疾得到專項(xiàng)整治，截至目前，累計(jì)受理各類訴求1379件，響應(yīng)率100%、辦結(jié)率96.6%。

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