中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古7月9日電 孿井灘生態(tài)移民示范區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局通過線上與線下相結(jié)合的方式，推動(dòng)智慧化建設(shè)，為企業(yè)群眾解難題、辦實(shí)事，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全面提升服務(wù)效能。

　　實(shí)體政務(wù)服務(wù)中心“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”。政務(wù)服務(wù)中心推行集中服務(wù)模式，優(yōu)化整合窗口設(shè)置，實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出證”受審分離模式，積極打造“一站式”服務(wù)環(huán)境。對(duì)申請(qǐng)材料齊全、符合申請(qǐng)條件的申請(qǐng)人，做到“即時(shí)即辦”；對(duì)申請(qǐng)材料不齊全，符合“容缺受理”和“告知承諾”條件的，及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)程序，避免群眾重復(fù)跑腿，將“高效辦成一件事”落細(xì)落實(shí)。截至目前，共辦理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)27222件。

　　線上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上”。暢通“蒙速辦”APP、內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等線上辦理渠道，豐富線上辦理模塊，完善線上辦事功能，為企業(yè)群眾提供人保、熱力、工程建設(shè)、社保、稅務(wù)等17個(gè)部門1384項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，涵蓋失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)、供熱報(bào)裝、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、經(jīng)營(yíng)主體設(shè)立、變更、注銷、登記等與企業(yè)群眾工作生活緊密相關(guān)的內(nèi)容，積極引導(dǎo)企業(yè)群眾通過線上渠道辦理業(yè)務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)惠及每一個(gè)群眾。截至目前，共辦理網(wǎng)上各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)22988件。

　　線下服務(wù)方式“應(yīng)享盡享”。充分利用電子證照、政務(wù)信息等資源共享，減少企業(yè)群眾辦事程序，推動(dòng)線下窗口服務(wù)升級(jí)，積極推行告知承諾、代辦幫辦、綠色通道、延時(shí)預(yù)約、24小時(shí)自助等特色服務(wù)，促進(jìn)線上線下服務(wù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、無縫銜接，讓企業(yè)群眾自主選擇辦理渠道，確保服務(wù)“不斷檔”，辦理事項(xiàng)“無積壓”，不斷提升辦事群眾的體驗(yàn)感和滿意度。截至目前，累計(jì)辦理各類代辦幫辦1100余次，延時(shí)預(yù)約40件、上門辦86件。

　　下一步，孿井灘生態(tài)移民示范區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局將繼續(xù)通過線上線下兩種方式，以便民利民為抓手，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)線上服務(wù)便捷化、線下服務(wù)規(guī)范化，線上與線下深度融合、資源互補(bǔ)，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)更加便捷、高效運(yùn)行。

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