信用猶如一把無形的標尺，規范著人們的行為。煙臺市福萊山街道星海社區把信用建設打造成基層治理的重要“抓手”，形成了共建、共治、共享的社區治理新格局，通過建立健全個人信用檔案，對居民的日常行為進行量化評估，從遵守居民公約到參與社區志愿服務，從誠實守信經營到愛護公共環境，每一個積極的行動都能轉化為信用積分。這些積分不僅是一種榮譽的象征，更是實實在在的激勵。居民可以憑借信用積分兌換生活用品、享受優先服務等，從而激發了大家參與基層治理的積極性和主動性。

　　“信用+政務服務”：打造高效社區治理新標桿

　　社區作為社會治理的基本單元，政務服務的質量直接關系到居民的生活品質。星海社區引入信用體系機制，建立居民信用檔案，對積極參與社區事務、遵守社區規定、履行公民義務的居民給予信用加分，而對不良行為則進行信用減分。依據信用等級，政務服務可以為信用良好的居民提供優先辦理、上門服務、綠色通道等個性化服務，讓政務服務更具溫度和針對性。在辦理老年補貼、殘疾證等事項時，信用優秀的居民可以享受優先辦理和專人協助，極大地提高了服務效率和居民滿意度。

　　“信用+志愿服務”：激發志愿服務活力

　　星海社區信用體系的引入，為社區志愿服務注入了強大的動力。建立社區志愿服務信用體系，對志愿者的服務時長、服務質量、服務態度等進行量化評估，并給予相應的信用積分。這些信用積分不僅是對志愿者付出的認可，更是一種激勵。志愿者可以憑借信用積分在星海社區信用超市中兌換社區提供的各種福利，如生活用品、優先享受社區服務等。星海社區定期組織環保活動，志愿者們積極參與垃圾分類、環境治理等活動，通過積累信用積分，兌換到了自己心儀的獎品，這種激勵機制激發了社區居民積極參與社區治理活動中，志愿服務隊的人數增長，社區的環境衛生也明顯變好了。

　　“信用+商業規范”：營造良好社區營商環境

　　星海社區通過建立社區商業信用體系，對商家的經營行為進行全面評估和監督，對商品質量有保障、主動簽訂信用承諾書以及門前三包責任書的商家給予信用積分，社區定期評選“誠信商戶”并在社區內進行公示，消費者可以優先選擇這些信用良好的商家進行消費。同時，對于存在欺詐行為、銷售假冒偽劣商品的商家進行信用積分扣分，維護了市場秩序和消費者權益，在社區內營造公平、公正、透明的商業環境，讓消費者放心消費。此外，商家還可以通過積極參與社區組織的公益活動，在慈善活動中捐款捐物，為困難家庭提供幫助，獲得信用積分的同時提升自身的社會形象和信用度，贏得了居民的廣泛贊譽和信任。

　　“信用+文化建設”：培育社區文明新風尚

　　文化建設是提升社區信用水平的強大動力。豐富多彩的文化活動能夠增強居民的歸屬感和認同感，促進鄰里之間的交流與合作，在社區運動會中，星海社區設置信用積分環節，鼓勵居民遵守比賽規則、尊重對手，提升了運動會的品質和內涵。星海社區通過舉辦各類文化活動，如文藝演出、講座、讀書分享會等，弘揚誠信、友善、互助等價值觀，讓居民在潛移默化中受到教育和熏陶。星海社區通過開展信用宣傳活動、評選信用之星等方式，樹立誠信榜樣，營造濃厚的信用氛圍，使居民們在日常生活中自覺遵守信用規范，形成了良好的行為習慣。

　　接下來，星海社區將繼續發揮信用體系在基層治理中的重要作用，不斷探索創新，讓信用成為基層治理的有力武器。通過加強信用教育，提高居民的信用意識；完善信用評價機制，確保公平公正；拓展信用應用場景，讓信用的價值得到充分體現，使社區的環境衛生越變越好，誠實守信、積極奉獻，鄰里和睦相處的氛圍越來越濃厚。（記者 屈晨晨）