中宏網(wǎng)河南6月16日電 近年來(lái)，潢川縣自來(lái)水公司積極打造以服務(wù)企業(yè)和用戶(hù)為中心的服務(wù)體系，認(rèn)真找差距、補(bǔ)短板，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)整改，努力提升服務(wù)品質(zhì)，營(yíng)造更優(yōu)質(zhì)更便捷的營(yíng)商環(huán)境。

　　潢川縣自來(lái)水公司在對(duì)客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，不斷深化“一站式”服務(wù)，力求打造服務(wù)更優(yōu)的供水營(yíng)商環(huán)境，豐富營(yíng)商服務(wù)舉措，強(qiáng)化“政務(wù)一張網(wǎng)”的載體功能，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理高效、精準(zhǔn)、快捷。針對(duì)工業(yè)用水戶(hù)制定了“一對(duì)一”的客戶(hù)服務(wù)工作流程，每個(gè)月對(duì)企業(yè)進(jìn)行多次巡查和走訪(fǎng)，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，贏(yíng)得了企業(yè)的贊揚(yáng)。

　　潢川縣鵬升畜產(chǎn)品有限公司負(fù)責(zé)人說(shuō)：“作為用水企業(yè)，從用水申報(bào)開(kāi)始，自來(lái)水公司就對(duì)我們無(wú)縫對(duì)接，在用水過(guò)程中，全天候的跟蹤服務(wù)。密切關(guān)注我們的水質(zhì)，水壓，水量變化，發(fā)現(xiàn)異常主動(dòng)與我們溝通，讓我們用水企業(yè)更安心，更放心。對(duì)縣自來(lái)水公司的服務(wù)我們非常滿(mǎn)意。”

　　潢川縣自來(lái)水公司還建立了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，出臺(tái)工作方案，不斷加大優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作力度。不斷簡(jiǎn)化服務(wù)流程，縮短辦理時(shí)限；主動(dòng)開(kāi)展企業(yè)走訪(fǎng)等活動(dòng)，同時(shí)不斷推進(jìn)智慧水務(wù)平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步與政務(wù)網(wǎng)對(duì)接，讓用戶(hù)能夠足不出戶(hù)享受到優(yōu)質(zhì)快捷的供水服務(wù)。（劉功）

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